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L'AI in azienda: guida tecnico-legale all'implementazione

Tecnologia, GDPR, AI Act e diritto d'autore: le competenze per adottare l'intelligenza artificiale in modo efficace e conforme

  • 6 ore
  • 5 moduli
  • In sede aziendale
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Il problema

L'AI è già nei processi aziendali: chatbot che rispondono ai clienti, algoritmi che stimano la domanda, contenuti generati per il marketing. Spesso senza aver valutato cosa succede ai dati e chi risponde se qualcosa va storto.

Adottarla bene significa unire due competenze che raramente siedono allo stesso tavolo: sapere cosa la tecnologia sa fare e sapere cosa chiedono GDPR, AI Act e diritto d'autore.

Questo corso vi mette nella categoria di chi la sa usare bene, in 6 ore.

Cosa cambia per voi

  • Una mappa delle applicazioni AI utili alla vostra azienda, con costi e priorità
  • I sistemi AI in uso classificati secondo i livelli di rischio dell'AI Act
  • Le basi per DPIA, informative e obblighi di trasparenza verso clienti e utenti
  • Regole chiare su responsabilità, dati personali e proprietà dei contenuti generati

Non è un corso teorico

Qui non si guardano slide: si costruisce. Ogni modulo si chiude con qualcosa di funzionante che resta a voi.

Il metodo

  • Tecnologia e norme spiegate insieme, sugli stessi casi concreti
  • Esempi e applicazioni scelti per il vostro settore
  • In presenza o online in diretta: Q&A finale sulle realtà aziendali dei partecipanti
  • On demand: test a risposta multipla bloccanti ogni 15-20 minuti, necessari per l'attestato

Il quadro normativo

Il corso affronta in modo approfondito l'impatto delle normative europee e italiane sui processi automatizzati.

  • GDPR (Reg. UE 2016/679)

    • Art. 22: limiti e regole su decisioni automatizzate e profilazione
    • DPIA: come redigere la valutazione d'impatto per l'uso dell'AI sui dati di clienti e dipendenti
    • Basi giuridiche per l'uso e l'addestramento dei modelli AI

  • AI Act europeo (Reg. UE 2024/1689)

    • Mappatura dei sistemi AI per classe di rischio
    • Obblighi di trasparenza: dichiarare l'interazione con chatbot e agenti virtuali e i contenuti generati
    • Pratiche vietate e obbligo di alfabetizzazione sull'AI per il personale

  • Diritto d'autore e proprietà intellettuale

    • Titolarità e tutela di testi, immagini e design generati con l'AI
    • Uso di materiali protetti e termini d'uso dei fornitori di AI
    • Le novità della legge italiana sull'intelligenza artificiale (L. 132/2025)

Il programma: 5 moduli, 5 risultati concreti

  1. 1. Fondamenti e architetture AI (1h)

    Cosa imparate: Intelligenza artificiale, machine learning e reti neurali; AI generativa (LLM) e AI predittiva; vantaggi competitivi in automazione e scalabilità

    Cosa portate a casa: Una mappa chiara delle tecnologie e di dove creano valore

  2. 2. Applicazioni tecniche e operative (A) (1h)

    Cosa imparate: Chatbot e agenti virtuali multilingua per clienti e fornitori: ordini, FAQ, assistenza h24; algoritmi predittivi per domanda, prezzi e scorte basati su dati storici e fattori esterni

    Cosa portate a casa: I casi d'uso prioritari per la vostra azienda

  3. 3. Applicazioni tecniche e operative (B) (1h)

    Cosa imparate: Marketing automation: contenuti personalizzati per newsletter, social e sito, traduzioni automatiche; far dialogare in sicurezza le API dei modelli AI con CRM, ERP e gestionali

    Cosa portate a casa: Uno schema di integrazione sicura con i vostri sistemi

  4. 4. Compliance normativa: GDPR e AI Act (2h)

    Cosa imparate: GDPR: consenso informato, diritto all'oblio, spiegabilità dell'algoritmo, protocolli per i dati sensibili; AI Act: mappatura dei sistemi aziendali, informative per chatbot e motori di raccomandazione; responsabilità civile per gli errori dell'AI (es. un ordine sbagliato o informazioni errate su resi e rimborsi)

    Cosa portate a casa: I vostri sistemi AI mappati per rischio e una traccia di DPIA

  5. 5. Workflow, casi studio e valutazione (1h)

    Cosa imparate: Casi studio da diversi settori: commercio, manifattura e servizi; costi di implementazione: soluzioni open source o servizi SaaS/cloud; test finale (on demand) o Q&A avanzato (in presenza e online)

    Cosa portate a casa: Una stima costi-benefici e i prossimi passi di adozione

Un requisito, non un'opzione

Con l'AI Act europeo, l'alfabetizzazione sull'intelligenza artificiale è un obbligo per le organizzazioni che la utilizzano. Formare le persone significa mettersi in regola e, allo stesso tempo, in vantaggio.

Chi vi accompagna

Cosmo Scuola progetta ed eroga percorsi formativi, con esperienza diretta nella scuola e nella formazione. Sa come si insegna.

App Salad è un'agenzia digitale che usa l'AI ogni giorno per sviluppare soluzioni concrete per le aziende. Sa come si fa.

Insieme portano in aula metodo didattico e competenza tecnica sul campo: non chi ha studiato l'AI, ma chi ci lavora.

Declinato per i principali settori dell'economia italiana

Informazioni pratiche

Durata
6 ore, 5 moduli
Formato
In sede aziendale. Erogabile anche in presenza, online in diretta, on demand, con calendario concordato
Destinatari
Titolari, amministratori e manager; direttori marketing, IT e operations; DPO, consulenti legali e responsabili compliance
Requisiti
Nessuna competenza di programmazione: il taglio è tecnico-gestionale e legale
Attestato
Rilasciato previo superamento dei test previsti; valido ai fini dell'aggiornamento professionale in ambito data protection e innovazione tecnologica
Investimento
Su preventivo, in base a formato e numero di partecipanti

Portate l'AI nel vostro lavoro

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